Veelgestelde vragen

- Ik heb meerdere bowlingbanen gereserveerd. Liggen mijn bowlingbanen wel naast elkaar?
Ja, als je meerdere bowlingbanen reserveert binnen één reservering liggen deze standaard naast elkaar.

- Hoeveel personen kunnen op één bowlingbaan?
Wij hanteren een maximum van 6 personen per baan en tijdens de feestdagen een minimum van 7 personen per baan.
In sommige gevallen hanteren wij een uitzondering voor een maximum per baan, enkel in overleg. Je kunt ons telefonisch bereiken op 043-3030601 of mailen naar info@olroundmaastricht.nl.

- Welke maten bowlingschoenen hebben jullie?
Wij hebben de maten 28 tot en met 50.

- Wanneer is het discobowlen?
Het discobowlen, ook wel het goudenpin spel genoemd, vindt plaats op specifieke tijdstippen. Deze kun je hier vinden. Wanneer je tijdens deze tijden een bowlingbaan huurt, ga je dus automatisch discobowlen.

- Kun je Prison Island ook met 2 personen spelen?
Ja, je kan de Prison Island ook met 2 personen spelen. Je kan dan niet alle cellen spelen, maar wel zo’n 80 procent. Sommige cellen worden dan iets uitdagender, maar dat maakt het spel alleen maar leuker!

- Kun je Prison Island ook met 5 personen spelen?
Wij raden teams aan van 3-4 personen i.v.m. de ruimte van de cellen. Mocht je met 5 personen komen hanteren wij 1x2 en 1x3 personen. Gezinnen met jonge kinderen maken wij een uitzondering voor en kunnen met 5 personen in een team.

- Staat Prison Island gelijk aan een escape room?
Nee, onze Prison Island is geen escape room. Het doel van de Prison Island is om zoveel mogelijk punten te scoren en niet om te ontsnappen uit het complex.
Het complex heeft 32 cellen, met ieder een eigen opdracht. Deze cellen variëren in thema, moeilijkheidsgraad en minimaal aantal personen. Prison Island bevat wel spelelementen van een escape room.

- Vanaf welke leeftijd is Prison Island geschikt?
Onze Prison Island is geschikt vanaf een minimumleeftijd van 8 jaar. Tot een leeftijd van 12 jaar is begeleiding wel gewenst, doordat het merendeel van de cellen als te lastig kan worden ervaren.

- Bij welke arrangementen zijn de drankjes inclusief?
De drankjes zijn inclusief bij de volgende arrangementen: de 1-2-3 deal, de Prison Island 1-2-3 deal, de Prison Island & Bowl 1-2-3 deal en het Biertje, Balletje, Bowlen. Hierbij zijn de drankjes onbeperkt inbegrepen tijdens de gehele duur van dit arrangement m.u.v. speciaalbier, speciale wijnen, gedistilleerde dranken, cocktails en energydranken.

- Ik heb een allergie/dieetwens. Kan hier rekening mee worden gehouden?
Ja, Olround kan verder vrijwel met alle dieetwensen en allergieën rekening houden, mits wij hier uiterlijk 48 uur van tevoren op de hoogte van worden gesteld.
Wij kunnen kruisbesmetting niet 100% voorkomen, maar we zullen zeker ons uiterste best doen om er rekening mee te houden. 

- Hebben jullie ook à la carte?
Nee, wij hebben geen à la carte. Bij ons kun je enkel tafelgrillen, genieten van een lekkere snack of een heerlijke borrel.

- Hebben jullie ook snacks?
Jazeker! De snacks kun je van tevoren of ter plekke bestellen. Wij hebben diverse soorten snacks. Voorbeelden hiervan zijn: gemengde bittergarnituur, mini kaassoufflés en tortillachips met salsadip.

- Is het toegestaan om je eigen eten en drinken mee te nemen?
Eigen consumpties zijn niet toegestaan. Olround beschikt zelf over een uitgebreide drank- en borrelkaart, tenzij hier vanwege allergenen (of andere eventuele uitzonderingen) toestemming is voor gegeven. Bij een kinderfeestje of verjaardag is het mogelijk om je eigen taart mee te nemen. Echter, wij bieden zelf ook taart aan voor €4,- per persoon. Wil je toch zelf iets meenemen? Dan rekenen wij €1,75 per persoon aan servieskosten.

- Ik wil een bedrijfsuitje organiseren. Hoe kan ik dat het beste aanpakken?
Wat leuk dat je een bedrijfsuitje bij ons wil organiseren! Je kan dan het beste even bellen naar 043-3030601 of mailen naar info@olroundmaastricht.nl met de volgende informatie:
- De gewenste bezoekdatum;
- Het maximale aantal dat mee kan komen;
- Gewenste starttijd en soort arrangement;
- En contact- en adresgegevens.

Binnen 24 uur ontvang je van ons een reactie op de, door u verzonden, mail. Wij zijn iedere dag vanaf 10:00 telefonisch bereikbaar! 

- Kan ik per (e-)factuur betalen?
Het is mogelijk om (e-)per factuur te betalen. Hiervoor rekenen wij €7,50 administratiekosten en dien je ons debiteurenformulier in te vullen.
Een factuur wordt altijd na afloop van jullie bezoek binnen enkele werkdagen verzonden.

- Hebben jullie groepskortingen?
Nee, wij werken niet met groepskortingen. Wanneer een groep speciale wensen heeft, dan kan je dit het beste op de mail zetten naar info@olroundmaastricht.nl. Wij denken en kijken dan graag met je mee naar onze mogelijkheden!

- Ik heb online betaald, kan ik dan ook een factuur ontvangen?
Wanneer je van tevoren via iDeal hebt betaald, ontvang je niet automatisch een factuur met btw-splitsing. Deze kun je opvragen door te mailen naar
info@olroundmaastricht.nl.

- Wat zijn jullie parkeergelegenheden?
Wij beschikken niet over een eigen parkeerplaats. De dichtstbijzijnde parkeerplaatsen zijn Parkeerplaats Sphinx en Q-Park Frontenpark. 

- Zijn jullie te bereiken met het openbaar vervoer (OV)?
Ja! Voor ons pand heb je de bushalte Boschstraat/Maagdendries. Hier komen meerdere bussen langs.

- Is het pand toegankelijk voor mindervaliden en rolstoelgebruikers?
Ja, er is een lift aanwezig in het pand. Deze is echter niet bruikbaar voor grote elektrische rolstoelen. Voor rolstoelgebruikers en mindervaliden hebben we speciale rekjes voor het bowlen, waar de bal vanaf kan rollen. Graag van tevoren vermelden bij de reservering wanneer er iemand in een rolstoel meegaat. Op die manier kunnen we er rekening mee houden.

- Verkopen jullie ook cadeaubonnen?
Het is mogelijk om bij ons een cadeaubon af te nemen. Deze kun je enkel op locatie verzilveren en ophalen. Het bedrag is naar keuze en heeft geen inlevertermijn. Cadeaubonnen zijn niet te retourneren voor geld.

- Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Je kan bij ons betalen met Visa, Mastercard, Maestro, V-PAY en contant. Wij accepteren geen biljetten van 200 of 500 euro.

- Zijn honden toegestaan bij Olround?
Nee, tenzij het een officiële hulphond betreft.

- Ik heb iets verloren bij jullie? Wat kan ik het beste doen?
Wat vervelend dat je iets hebt verloren bij ons! Je kan dan het beste even mailen naar info@olroundmaastricht.nl. Wij kunnen dan even kijken of we iets hebben
gevonden, en contact opnemen als we het hebben gevonden.